France Location Vacances, créée en 1996, est l'une des premières sociétés à avoir proposé la diffusion d'annonces de locations saisonnières sur Internet.

Composée d'une équipe de 4 personnes, elle compte aujourd'hui près de 4000 abonnés et son site web reçoit plus de 8000 visites par jour, en croissance de 40% à 100% par an depuis sa création.

Cette croissance est le fruit d'un travail de référencement permanent auprès des moteurs de recherche, de campagnes de publicité dans les journaux papier et Internet, et d'une amélioration constante de l'ergonomie et des fonctionnalités du site web, grâce à la collaboration de ses abonnés. Depuis le 16 février 2010, la société Adfever Publishing est le nouveau propriétaire du site.

Pour toutes questions relatives aux services et au fonctionnement de FLV.fr, vous pouvez contacter le Service Client :

- Par mail : gestion@flv.fr
- Par téléphone : 01 83 62 17 30
- Par courrier à : FLV.fr - Service Locataire
Adfever Publishing
69 rue de Lourmel
75015 Paris

FLV.fr fait l'intermédiaire entre des propriétaires de résidences de vacances et des vacanciers à la recherche d'une location

Nos annonces sont consultables uniquement sur notre site FLV.fr

FLV.fr n'est pas une agence de voyage en ligne. Notre rôle principal, est de mettre en relation les propriétaires de résidence de vacance et les vacanciers à la recherche de locations.
A ce titre, nous ne contactons pas les propriétaires, nous ne percevons pas de commission sur les réservations et nous ne visitons pas les résidences.

Nous proposons 4 types d'abonnements :

• Abonnement annuel
• Abonnement semestriel
• Abonnement trimestriel
• Abonnement mensuel

• Pour 66 €, l'abonnement annuel vous offre la possibilité de diffuser votre annonce pendant 12 mois,
• Pour 51 €, l'abonnement semestriel vous offre la possibilité de diffuser votre annonce pendant 6 mois,
• Pour 39 €, l'abonnement trimestriel vous offre la possibilité de diffuser votre annonce pendant 3 mois
• Et pour 18€, l'abonnement mensuel vous offre la possibilité de diffuser votre annonce pendant 1 mois.

Pour vous abonner, rien de plus simple ! Il suffit de vous rendre à la page suivante : http://www.flv.fr/inscription-proprietaire.html et en quelques cliques, vous serez en possession d'un compte propriétaire Flv simple d'utilisation.

Une fois votre annonce créée, Flv.fr vous propose quatre moyens de paiement :

• - Carte bleu
• - Paypal
• - Virement bancaire
• - Chèque bancaire français et en euro

Non, les abonnements doivent être réglés en totalité lors de l'inscription.

* Connectez-vous à l'espace propriétaire
* Allez sur la page « mon compte »
* Cliquez sur l'onglet facturation

* Connectez-vous à l'espace propriétaire
* Dirigez-vous vers la page « éditer mes informations »
* Dans l'onglet « éditer mes informations, il vous suffit de cocher la case correspondante à l'information que vous souhaitez donner aux locataires pour que celle-ci figure sur votre annonce.
* Il vous suffit donc de décocher la case correspondante aux numéros de téléphone pour qu'ils n'apparaissent plus !

Flv.fr a intentionnellement choisi de ne pas diffuser les adresses e-mails des propriétaires, pour des raisons de sécurité et de confidentialité. Le locataire pourra cependant vous contacter via un formulaire en cliquant sur « contacter le propriétaire » à partir de votre annonce.

Le résumé de votre annonce est fait de façon automatique, de manière à mettre en valeur votre demeure pour augmenter vos propositions de locations. Il n'est donc pas possible de personnaliser le résumé. Cependant, si vous estimez que les informations concernant votre location ne sont pas suffisantes, nous vous offrons la possibilité d'ajouter des renseignements supplémentaires dans l'encadré blanc intitulé « information complémentaire » lors de l'étape 2 appelée « équipement ».

Vous devez contacter le service client pour supprimer une annonce

Pour modifier la capacité d'accueil il faut :
* Vous connecter dans l'espace propriétaire
* Sélectionner l'annonce à modifier dans la page « accueil » ou « mes annonces », en cliquant sur le carré bleu « gérer votre annonce »
* Dans l'onglet « description générale » modifier la case « nombre de personnes optimal »
* Cliquer sur le bouton orange « valider les modifications ».
Votre annonce est alors immédiatement modifiée.

Pour modifier votre annonce : informations générales, équipement, photos, prix et disponibilités, connectez-vous dans l'espace propriétaire. Il vous suffira ensuite de sélectionner la bonne annonce et de valider toute modification apportée.
Flv.fr se charge de mettre immédiatement votre annonce à jour.

* Connectez-vous à l'espace propriétaire
* Sélectionnez l'annonce à modifier dans la page « accueil » ou « mes annonces », en cliquant sur le carré bleu « gérer votre annonce »
* Il vous suffit alors de faire vos modifications et de cliquer sur valider
* Flv.fr met immédiatement votre annonce à jour.

* Connectez-vous à l'espace propriétaire
* Sélectionnez l'annonce à modifier dans la page « accueil » ou « mes annonces », en cliquant sur le carré bleu « gérer votre annonce »
* Dans l'onglet « équipement », cochez les cases correspondantes aux activités proche de votre location dans l'encadré « activité à proximité »
* Valider en cliquant sur le bouton orange « valider les modifications »
* Flv.fr met instantanément votre annonce à jour.

Si vous souhaitez publier plus d'informations sur votre location, Flv.fr vous offre la possibilité d'en dire toujours plus...
Pour cela :
* Connectez-vous à l'espace propriétaire
* Sélectionnez l'annonce à modifier dans la page « accueil » ou « mes annonces », en cliquant sur le carré bleu « gérer votre annonce »
* Cliquez sur l'onglet équipement et ajoutez des informations complémentaires dans l'espace qui y est consacré.
* Validez en cliquant sur le bouton orange « valider les modifications »
* Flv.fr met instantanément votre annonce à jour.
Pour des raisons évidentes, nous vous prions de ne donner que des informations réelles et non déceptives.

En principe, ce renseignement ne devrait pas être modifié sauf en cas de travaux. Ainsi si vous souhaitez modifier cette information vous devrez :
* Vous connecter à l'espace propriétaire
* Sélectionner l'annonce à modifier dans la page « accueil » ou « mes annonces », en cliquant sur le carré bleu « gérer votre annonce »
* Cliquer sur l'onglet « informations générales » et modifier les cases « nombre de pièces » ou « nombre de chambres »
* Valider en cliquant sur le bouton orange « valider les modifications »
* Flv.fr met instantanément votre annonce à jour.

Pour le classement des annonces, Flv.fr a opté pour une "solution équitable". En effet, toutes les annonces de location de vacances sont soumises à un même système de rotation permettant de changer en permanence la position de votre annonce. Il n'est donc pas possible de payer pour être mieux classé.

Flv.fr vous offre la possibilité d'afficher jusqu'à 12 photos sur votre annonce

Les photos sont déterminantes dans le choix final des locataires. En effet, une annonce avec photos attire jusqu'à 10 fois plus l'attention des locataires. Quelques conseils pour avoir les meilleurs résultats :
* Choisissez de prendre vos photos lors d'une journée ensoleillée avec un ciel bleu.
* Assurez-vous de ne pas être à contre jour. Lorsque vous prenez vos photos, le soleil ne doit pas être face à vous.
* Sélectionnez votre plus belle photo comme photo de couverture
* N'hésitez pas à prendre des photos de l'intérieur, de l'extérieur et de l'environnement

* Connectez-vous à l'espace propriétaire
* Sélectionnez l'annonce à modifier dans la page « accueil » ou « mes annonces », en cliquant sur le carré bleu « gérer votre annonce »
* Cliquez sur l'onglet « prix et disponibilité »
* Modifiez les modalités de location dans l'encadré bleu ou les prix dans les cases du tableau.
* Validez en cliquant sur le bouton orange « valider les modifications »
* Flv.fr met instantanément votre annonce à jour.

Flv.fr vous offre la possibilité d'indiquer plusieurs tarifs selon deux critères synthétisé dans un tableau :
- Saisons : basse, moyenne, haute, très haute
- Durée : nuitée, weekend end, semaine, mois
Vous pouvez ainsi mentionner différents tarifs en remplissant les cases du tableau.
Pour cela vous devez :
* vous connecter à l'espace propriétaire
* Sélectionner l'annonce à modifier dans la page « accueil » ou « mes annonces », en cliquant sur le carré bleu « gérer votre annonce »
* Cliquer sur l'onglet « prix et disponibilité »

Oui, pour cela vous devez :
* vous connecter à l'espace propriétaire
* Sélectionner l'annonce à modifier dans la page « accueil » ou « mes annonces », en cliquant sur le carré bleu « gérer votre annonce »
* Cliquer sur l'onglet « prix et disponibilité » et effacer les prix que vous aviez indiqué dans le tableau

Arrhes : chacune des parties conserve le droit de se dédire. En cas d'annulation par le locataire, celui-ci ne perd que la somme versée. En cas d'annulation par le propriétaire, celui-ci peut être contraint de reverser le double de ce qu'il a reçu.
Acompte : l'engagement des parties est ferme et définitif et ne peut être rompu. En cas d'annulation par le locataire (cas de force majeur), celui-ci perd la somme versée en acompte et éventuellement sera obligé de payer la totalité de la location pour réparer le préjudice subit.

En général, nous demandons un acompte ou des arrhes correspondant à 25 ou 30 % du prix total de la location. Il n'y a cependant pas de règle et vous pouvez choisir le montant que vous souhaitez.

* Connectez-vous à l'espace propriétaire
* Dirigez vous vers la page « éditer mes informations »
* Dans l'onglet « éditer mes informations » Il vous suffit de cocher les cases correspondantes aux informations que vous souhaitez donner aux locataires pour que celles-ci figurent sur votre annonce.

En principe, ce renseignement ne devrait pas être modifié sauf si celui-ci est erroné
* Connectez-vous à l'espace propriétaire
* Sélectionnez l'annonce à modifier dans la page « accueil » ou « mes annonces », en cliquant sur le carré bleu « gérer votre annonce »
* Cliquez sur l'onglet « informations générales » et modifiez les cases « nombre de pièces » ou « nombre de chambres»
* Valider ensuite en cliquant sur le bouton orange « valider les modifications »
* Flv.fr met instantanément votre annonce à jour.

Non. Pour des raisons de sécurités, le code postal est un champ obligatoire que tous les propriétaires doivent remplir.

* Connectez-vous à l'espace propriétaire
* Dirigez vous à la page « mon compte »
* Cliquez sur l'onglet « éditer mes informations »
* Modifiez directement votre numéro de téléphone et validez vos modifications en cliquant sur le bouton orange « valider les modifications de vos informations »
* Flv.fr met instantanément votre annonce à jour.

* Connectez-vous à l'espace propriétaire
* Dirigez vous à la page « mon compte »
* Cliquez sur l'onglet « éditer mes informations »
* Vous pouvez alors effacer votre numéro de téléphone et valider vos modifications en cliquant sur le bouton orange « valider les modifications de vos informations »
* Flv.fr met instantanément votre annonce à jour. Vos numéros de téléphone n'apparaissent plus !

La publication des annonces dépend du mode de paiement choisi :
* Paypal et carte bleu : la publication est automatique
* Chèque et virement : votre annonce sera publiée dés réception de la somme dûe.

Pour déposer une annonce vous devez remplir conditions suivantes :
* La description doit être conforme à la réalité
* Vous devez être un propriétaire particulier et non un professionnel

Seul un propriétaire particulier peut publier une annonce

Flv.fr vous propose un contrat type de location de vacance : Contrat type de location

Si votre locataire annule, vous êtes en droit de conserver la somme que celui-ci vous aura versé.

Un contrat écrit n'est pas obligatoire pour une location saisonnière. Cependant, sachez qu'il est vivement recommandé afin d'éviter tout litige entre propriétaire et locataire.

Bien que la caution ne soit pas obligatoire, l'équipe Flv.fr vous conseille fortement d'en prévoir une. Celle-ci vous servira de garantie en cas de dégradations causées par votre locataire.

Le règlement par chèque semble être le moyen de paiement le plus simple

Si vous ne constatez aucun dégât après l'état des lieux, vous devez restituer la caution le jour de départ du locataire. Cependant si vous observez des dégradations, vous pouvez en garder une partie voire la totalité.

Votre seul moyen d'action est de contacter le locataire et de lui demander une indemnité pour les dégâts causés.

L'état des lieux est un document qui décrit le logement loué pièce par pièce, ainsi que les équipements qu'il comporte. Il doit obligatoirement être joint au contrat de location.

FLV.fr met à votre disposition un modèle d’Etat des Lieux qui se trouve à l’intérieur du Contrat de Location de Vacances type que nous vous proposons: Modèle Etat des lieux

Le locataire n'a pas l'obligation d'être assuré. Vous pouvez cependant le demander dans votre contrat.

La taxe de séjour est demandée par certaines communes pour participer aux dépenses du développement touristique. Cette taxe variant de 0,20 à 1,50 € est supportée par le locataire. Elle est collectée par le propriétaire du logement de tourisme qui la verse au receveur municipal. Renseignez-vous auprès de votre commune car la non déclaration ou un retard de paiement peut entraîner une sanction et des pénalités.
Pour en savoir plus, visitez le site : http://www.taxedesejour.fr

Les enfants de moins de 13 ans sont exonérés de cette taxe.

Vous avez la possibilité de contacter vos locataires par e-mail, par téléphone ou par courrier.

Cela peut être dû aux logiciels anti-spam qui bloquent l'arrivée des e-mails dans votre boite mail. Il vous faut alors consulter vos e-mails classés dans les « courriers indésirables » ou « spams ».

Si le locataire annule sa réservation, vous êtes en droit de demander le solde de la location et de garder l'acompte. Concernant les arrhes versées, le locataire perd cette somme.

Le jour de l'arrivée, si le locataire n'est pas, vous êtes en droit de garder les arrhes ou acompte. Vous pourrez par la suite exiger le solde de la location.

Vous ne devez jamais annuler une réservation, exceptée en cas de force majeur. Dans ce cas vous devrez restituer au locataire la totalité des arrhes et acomptes qu'il vous a versés. Il peut par la suite vous demander des dommages et intérêts.